FAQ
Questions fréquentes
Créer votre compte et votre page interactive, rédiger vos contenus, choisir votre signalétique : retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur iKEROS.
Sommaire
Choisissez un thème
Compte et page interactive
Créer votre page interactive
De la création du compte à la publication de votre page.
Comment créer votre compte iKEROS ?
Cliquez sur « Connexion » en haut du site, puis sur « Créer un compte ». Renseignez les différents champs : vous recevez ensuite un e-mail de validation. Une fois votre compte validé, vous pouvez ajouter des pages interactives.
Qui peut créer un compte iKEROS ?
Seuls les propriétaires, gestionnaires ou exploitants d’un site patrimonial ou touristique peuvent créer un compte iKEROS.
Comment créer votre page interactive ?
Rendez-vous dans votre espace client et sélectionnez « Ajouter un édifice » dans la colonne de navigation. Choisissez votre abonnement, puis renseignez les champs demandés.
Je n’ai pas le temps de rédiger ma page interactive. iKEROS peut-il le faire pour moi ?
Oui. Un rédacteur spécialisé du réseau de contributeurs iKEROS prend contact avec vous pour définir le contenu de votre page, en tenant compte de vos attentes.
Qui relit les pages interactives ?
Un modérateur relit l’intégralité des pages interactives avant leur publication. Il vérifie que le contenu respecte les exigences de qualité d’iKEROS, sur le fond comme sur la forme.
Puis-je créer une page pour un objet, une œuvre d’art, un paysage ou un végétal remarquable ?
Oui. Les pages interactives ne sont pas réservées au patrimoine bâti : vous pouvez en créer pour un objet mobilier, une œuvre d’art, un élément paysager ou un végétal remarquable.
Guide de rédaction
Rédiger votre contenu
Les règles à suivre pour une page claire, attractive et validée rapidement par notre modérateur.
Comment rédiger la synthèse historique ?
La synthèse historique s’adresse au plus grand nombre : amateurs comme passionnés. Quelques principes à respecter :
- Un texte court : 2 000 caractères et 300 mots au maximum.
- L’essentiel pour comprendre le lieu : date de construction ou de réalisation, créateurs, brève description, pistes d’interprétation, place dans l’environnement local ou régional (originalité ou caractère traditionnel).
- Une langue claire et simple : les termes techniques sont possibles s’ils sont brièvement définis, sans en abuser.
Chaque synthèse est relue et corrigée par notre modérateur, qui revient vers vous si besoin.
Comment rédiger le jeu d’énigmes ?
Vous créez vous-même votre jeu d’énigmes. Pour le rendre ludique et attractif :
- Jusqu’à 4 énigmes par monument : profitez-en pour en créer le plus possible.
- Apportez une information nouvelle : étymologie d’un mot, date, personnage, objet ou détail à retrouver. Évitez les questions dont la réponse figure dans la synthèse historique.
- Variez les formats : choix multiple, anagramme, charade…
Chaque jeu d’énigmes est relu et corrigé par notre modérateur, qui revient vers vous si besoin.
Quelles photos publier sur la page interactive ?
La netteté est primordiale. Le poids maximal autorisé est de 2 Mo par photo.
- Pour un monument : au moins une photo de face de la façade principale, les éléments caractéristiques (tour, clocher, pigeonnier, escalier, perron), des détails remarquables (sculpture, fenêtre originale) et les pièces intérieures les plus belles (nef d’une église, salon d’un château).
- Pour une sculpture, une pièce d’orfèvrerie ou un tissu : plusieurs angles de vue et les détails remarquables (petit portrait sculpté, arrière-plan d’un paysage…).
Quelle catégorie choisir pour mon édifice ou mon objet patrimonial ?
iKEROS utilise une catégorisation propre, qui reprend les travaux de l’UNESCO (patrimoine culturel ou naturel, matériel ou immatériel, mobilier ou immobilier) et une approche par fonction. Lors de la création de votre page, choisissez la fonction de votre édifice parmi celles proposées.
Si vous commandez une signalétique, sa couleur dépend de cette catégorie :
- Rouge : patrimoine civil, religieux et militaire.
- Bleu : patrimoine industriel, artisanal et rural, naval et fluvial.
- Orange : patrimoine mobilier, œuvres d’art et artefacts, sites archéologiques.
- Vert : patrimoine naturel.
Comment afficher les avis Google sur ma page interactive ?
Trouvez le code « Place ID » de votre lieu avec l’outil Place ID Finder de Google.
Copiez ce code dans votre tableau de bord iKEROS, rubrique « Coordonnées / Afficher les avis Google » : les avis Google s’affichent alors sur votre page interactive.
Audioguide et traduction
Des contenus fiables
Une voix générée automatiquement et des traductions de qualité, vérifiées par notre équipe.
L’audioguide proposé par iKEROS est-il fiable ?
Oui. iKEROS garantit la qualité de vos audioguides : un modérateur les optimise pour une écoute fluide et agréable. En savoir plus sur l’audioguide.
Le service de traduction est-il fiable ?
iKEROS utilise DeepL, l’un des meilleurs traducteurs automatiques, qui conserve le sens des expressions idiomatiques.
Signalétique et QR code
Votre signalétique
Plaques, autocollants, QR code : tout ce qu’il faut savoir avant de commander.
Suis-je obligé d’acheter une signalétique iKEROS ?
Non. Vous pouvez télécharger le QR code relié à votre page interactive et l’intégrer à vos propres supports.
Comment télécharger gratuitement le QR code de ma page interactive ?
Consultez votre page interactive sur un ordinateur : le bouton « Télécharger le QR code » se trouve dans la colonne de droite. Vous pouvez ensuite intégrer librement ce QR code à votre signalétique.
Puis-je personnaliser ma signalétique ?
Oui. Vous pouvez y faire figurer les logos de votre entreprise, de votre commune ou communauté de communes, ou de vos labels. Notre graphiste peut aussi créer un design sur mesure.
Puis-je installer ma signalétique à l’intérieur d’un édifice ?
Oui, par exemple pour un objet mobilier, une œuvre d’art ou un végétal remarquable situé ou exposé à l’intérieur.
Les plaques résistent-elles à l’extérieur ?
Oui. Les plaques en plexiglas résistent aux intempéries et aux UV, avec une durée de vie de 20 ans en extérieur. Découvrir la signalétique.
Tarifs et packs
Combien ça coûte ?
Un pack gratuit pour commencer, deux abonnements pour aller plus loin.
Peut-on utiliser iKEROS gratuitement ?
Oui. Le pack Basic, gratuit, comprend une page interactive avec les fonctionnalités de base : médias, traduction, audioguide, synthèse historique, énigmes, informations pratiques et référencement.
Quelle différence entre les packs Confort et Premium ?
Le pack Confort comprend 20 pages interactives et les statistiques. Le pack Premium comprend 50 pages, l’audioguide multilingue, la réservation et le paiement des visites en ligne, les statistiques avancées et une landing page ou un article de promotion. Voir les tarifs.
Combien de temps ma page reste-t-elle en ligne ?
La durée des annonces est illimitée, quel que soit le pack. Les packs Confort et Premium sont des abonnements de 12 mois, renouvelables.
Une autre question ?
Nous sommes là pour vous répondre
Écrivez-nous, ou réservez une démonstration en visio pour découvrir iKEROS avec un membre de l’équipe.