Le Centre des visiteurs du Mémorial canadien accueille les personnes qui viennent découvrir le site. Il leur fournit des informations pratiques pour préparer et accompagner la visite, ainsi que des repères historiques sur le lieu et sur ce qu’il commémore. Le centre propose également, à intervalles réguliers, des expositions temporaires consacrées à la Première Guerre mondiale et à la présence canadienne sur cette partie du front.
À l’arrière du bâtiment, dans le secteur des tranchées, de nouveaux panneaux complètent le parcours de découverte. Ils permettent aux visiteurs de mieux appréhender les noms inscrits sur le monument. Chaque semaine, un nouveau profil est présenté parmi ceux des 11 285 soldats dont le nom y figure. Ce dispositif renouvelle la lecture du mémorial et met progressivement en lumière les individus associés à cette inscription collective. Le centre constitue ainsi un point d’accueil et d’information, en lien direct avec la découverte des tranchées et du monument.